Политика конфиденциальности

Оператор платформы — Axiora MMC (Баку, Азербайджан). Любой вопрос о данных можно направить по этим каналам: WhatsApp +994 99 680 13 13 или info@analizler.az.

Чтобы просматривать сайт, искать анализы, сравнивать цены и связываться с центром, аккаунт создавать не нужно. Поэтому:

• мы не собираем имя, фамилию, дату рождения, адрес;
• не запрашиваем ваш телефон и e-mail;
• не храним результаты анализов, диагнозы или любые сведения о здоровье;
• не собираем данные платёжных карт.

Когда вы звоните в центр или пишете ему в WhatsApp, разговор идёт напрямую с этим центром — мы не являемся стороной этой переписки и не видим её содержания.

Исключение — если вы хотите оставить отзыв: в форме отзыва запрашиваются имя и мобильный номер, номер подтверждается SMS-кодом. Номер никогда не показывается на сайте, имя отображается в сокращённом виде («Имя Ф.»). Это гарантирует, что с одного номера можно оставить только один отзыв на центр.

Для улучшения платформы мы храним обезличенную общую статистику:

• Событие поиска — какой анализ искали и какой фильтр выбрали. Кто искал — не фиксируется.
• Событие клика — просмотр профиля центра, нажатия на кнопки «позвонить» и «WhatsApp». Центр в своём кабинете видит только количество, а не кто нажимал.

В этих записях нет имени, телефона или другой информации, позволяющей вас идентифицировать. Для защиты от ботов применяется временное ограничение частоты запросов.

Когда представители лабораторий, клиник и больниц входят в кабинет, сохраняется следующее:

• мобильный номер — для входа (пароля нет, подтверждение SMS-кодом);
• данные центра — название, адрес, часы работы, контакты, фото, цены анализов. Они и так предназначены для публичного показа;
• переписка с нами — чаты поддержки и системные уведомления;
• записи о платежах — покупки тарифов и движения баланса.

При заявке на владение («Это мой центр») вас просят подтвердить номер — это защищает центр от захвата посторонними.

Оплата тарифов проходит через платёжный шлюз Payriff. Номер карты, CVV и другие данные карты никогда не попадают на наш сервер и у нас не хранятся — их обрабатывает непосредственно платёжный шлюз. У нас фиксируются только сумма, дата и результат платежа.

Если вы пишете на номер платформы (+994 99 680 13 13), переписка проходит через сервис WhatsApp Business Platform компании Meta и хранится в нашей системе для целей поддержки. Часть ответов даёт автоматический помощник; он представляется и в любой момент переводит на оператора.

Не отправляйте медицинскую информацию в WhatsApp — результаты анализов, диагнозы или снимки. Если такое сообщение придёт, мы не отвечаем по его содержанию и перенаправляем обращение в соответствующий центр.

Мы ограничиваемся необходимым минимумом: выбранный язык (AZ/RU) хранится в cookie, для владельцев центров используется cookie сессии. Рекламные и отслеживающие cookie мы не ставим. Для статистики посещений используются Vercel Analytics, Google Analytics и внутренний счётчик Axiora — все работают с агрегированными данными.

• События поиска и журнал SMS — 180 дней, затем удаляются автоматически;
• Журнал действий администратора — 365 дней;
• Использованные или просроченные коды подтверждения — удаляются каждую ночь;
• Отзывы — пока опубликованы; автор отзыва может запросить удаление;
• Профиль центра и цены — пока центр остаётся на платформе.

Мы не продаём ваши данные. Передача происходит только поставщикам услуг, необходимым для работы сервиса: Vercel (хостинг), Supabase (база данных), Payriff (оплата), Meta WhatsApp Business Platform (переписка), SMS-оператор (код подтверждения), Google Places (обогащение данных центров). По законному требованию данные могут быть предоставлены уполномоченным органам.

Вы можете спросить, какие данные о вас хранятся, потребовать исправления или удаления. Если вы владелец центра, можете попросить убрать карточку с сайта — после обращения профиль деактивируется и исчезает из поиска. Для обращений: info@analizler.az или WhatsApp.

Платформа предназначена для общей аудитории и сознательно не собирает данные детей. Поиск, связанный с анализом ребёнка, выполняет родитель; при этом также не запрашиваются никакие личные данные.

При обновлении политики меняется дата на этой странице. При существенных изменениях владельцам центров отправляется уведомление в кабинет.